Gestión de tienda
Una organización a su servicio
Al formar parte de la cadena de tiendas Luxenter, tendrá el soporte de toda nuestra organización. Recibirá toda la información necesaria para operar una tienda Luxenter. Nuestros manuales y formaciones cubren todo el concepto retail: operación de la tienda, formaciones para el personal en venta y en conocimientos de joyería, visual merchandising, plan de fidelización, etc.…
Nos volcamos en apoyarle y asesorarle antes, durante y después de la apertura de la tienda en todas las áreas de negocio para permitirle concentrarse en el servicio al cliente y en la experiencia de compra de este.
Dirección de tienda
La dirección de las tiendas se basa en cuatro pilares fundamentales, en los que nos apoyamos para dirigir las tiendas.
Coodinación de tienda

Dirección de Personal.
Gestión de Datos (tasa de conversión, unidades por ticket, cuenta personas).
Informes.
Objetivos por ventas.
Escaparatismo

Optimización del espacio destinado a cada colección.
Correcta ubicación de los mejores vendidos.
Escaparates de temporada.
Correcta implantación de las campañas.
Producto

Los productos correctos en la tienda óptima y en el momento oportuno.
Correcto ciclo de vida de los productos: Novedades, maduración, desactivación de reposición, discontinuación.
Optima circulación de productos dentro de la cadena.
Personal

Formación en técnicas de venta.
Formación en conocimientos de joyería.
Formaciones en tienda sobre servicios de post venta.
Plan comercial
El plan comercial de tienda se centra en tres actividades principales.
CAMPAÑAS Y COLECCIONES

Lanzamiento específicos.
PROMOCIONES

Tanto de productos como de regalo.
PRODUCTOS ESTRELLA

Situados en escaparates principales.
Lanzamiento de campañas
El lanzamiento de cada campaña se hace gracias al trabajo en equipo de diferentes departamentos, de esa forma conseguimos una óptima implantación en tiendas.
PRODUCTO
Plan de surtido correcto por cada tienda.
ESCAPARATISMO
Visuales y decoración ad hoc.
COMUNICACIÓN
Activación de PR, RRSS y web.
TIENDAS
Incentivos por ventas en campañas específicas.
Novedades en las tiendas
El lanzamiento de novedades en las tiendas dinamiza las ventas y atrae a los clientes. Es por ello que nuestra entrada de novedades en tienda es mensual, exceptuando los meses de rebajas: julio y enero. Hay dos entradas principales en marzo y septiembre y ocho entradas secundarias.

Omnicanalidad
¿Qué significa la omnicanalidad para Luxenter?
EXPERIENCIA DE COMPRA
El cliente puede comprar online y recoger en tienda.
El cliente puede comprar en tienda y recibir su compra en casa.
STOCKS
Visibilidad de stock de cada tienda en tienda online.
Posibilidad de reservar de joyas en tienda física.
DIGITALIZACIÓN DE TIENDAS
Los clientes serán visibles para todas nuestras tiendas, offline y online.
Compra de artículos exclusivos online en tienda física.
¿Te asesoramos?
Rellena el siguiente formulario para que nuestro equipo de expansión pueda contactar contigo y asesorarte sin ningún compromiso.